お客様各位
平素は「PLAY VIDEO STORES」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PLAY VIDEO STORES での iOS、iPadOS端末における動画視聴の推奨環境について、2025年4月1日（火）よりサポート対象のOSバージョンを変更いたします。
iOS端末の推奨環境の変更について
PLAY VIDEO STORES では、多くのお客様がより快適で安全にストアをご利用いただけることを目指し、最適なご利用環境の検討、並びにシステムの改善を行なっております。
Apple 側でのセキュリティアップデートが毎年行われるなか、PLAY VIDEO STORESでより快適に動画をご視聴をいただくため、2025年4月1日（火）をもちまして、以下の対象端末の推奨環境を変更させていただきます。
＜変更前＞
対象端末：iPhone、iPad
サポート対象OS：iOS 12以降各バージョン最新版、iPadOS 13以降各バージョン最新版
＜変更後＞
対象端末：iPhone、iPad
サポート対象OS：iOS 16以降各バージョン最新版、iPadOS 16以降各バージョン最新版
今後の流れ
2025年4月1日（火）より、推奨環境を以下の通りとさせていただきます。
弊社にて、ご利用ガイドに記載の「推奨環境」の表記をアップデートいたします。
事業者側でのシステム対応等は特段ございませんが、ユーザーへのお知らせについては必要に応じて行っていただけますと幸いです。
PVSお知らせ機能：サイト上にお知らせを掲示する
また、今後もiOS および iPad OS は、最新を含む直近3世代のバージョンまでをサポート対象とする予定です。
次回以降のアップデートの際も、随時ヘルプセンターにてお知らせいたします。
パソコン
| Windows | OS | Windows 10以降 |
|---|---|---|
| ブラウザ | Microsoft Edge最新版 Google Chrome最新版 |
|
| Mac | OS | macOS 10.13以降 |
| ブラウザ | Safari最新版 Google Chrome最新版 |
JavaScript：「有効」、Cookie：「受け付ける」に設定してください。
スマートフォン、タブレット
| Android | OS | Android 7以降各バージョン最新版 |
|---|---|---|
| ブラウザ | Google Chrome最新版 | |
| iPhone | OS | iOS 16以降各バージョン最新版 |
| ブラウザ | Safari最新版 | |
| iPad | OS | iPadOS 16以降各バージョン最新版 |
| ブラウザ | Safari最新版 |
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注意事項
iOS16、iPad OS16 より前のバージョンをお使いのお客さまにはご不便をおかけしますが、OSのアップデートをお願いさせていただくことになります。
2025年4月1日(火)以降も、引き続き推奨バージョン以外のOSで視聴は可能ですが、推奨環境外からの表示は閲覧・動作に支障が生じる場合がございますので、OSバージョンのアップデートを推奨いたします。
その他、ご不明な点は下記PVSサポートセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせ先：pvs_support@play.jp