お客様各位
平素はPLAY VIDEO STORESをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2026年7月23日（木）に、以下の機能アップデートを実施いたしましたのでお知らせいたします。
１．会員登録時の購入動線の変更
会員登録時に商品を契約（購入）する際、従来は「商品選択」「お支払い情報の選択」「契約時アンケート」が同一画面に表示されておりました。
今回のアップデートにより、これらのお手続きが2つの画面に分離したことで、より見やすく、スムーズにお手続きを進めていただけるようになりました。
■変更内容
従来の遷移に加えてURL（画面2）が1つ追加となりました。
| 変更前の表示内容 | 変更後の表示内容 | URL（※2） | |
|---|---|---|---|
| 画面1 | 「商品選択」 「お支払い情報の選択」 「契約時アンケート」（※1） |
「商品選択」 | signup/plans |
|
【新設】 画面2 |
- | 「お支払い情報選択」 「契約時アンケート」（※1） |
signup/plans/:planId |
| 画面3 | 購入確認画面 | 変更なし | signup/plans/:planId/confirm |
| 画面4 | サンクスページ | 変更なし | signup/plans/:planId/complete |
※1 「契約時アンケート」は設定されている場合のみ表示されます
※2 URLの「:planId」は、商品ごとに異なるランダムの文字列となります
画面遷移（URL）の追加に伴い、Googleアナリティクス（GA4）やその他サードパーティ製の解析・計測ツール等を利用されている場合、計測に影響が出る可能性がございます。
上記の表（各画面のURL）をご参照の上、必要に応じて設定の見直しを推奨いたします。
※変更後のイメージ図
２．返金タイプ「商品」の非表示化
誤操作による意図しない一括返金を防ぎ、より安全にストアを運営いただくため、返金機能の仕様を一部変更いたしました。
■変更内容
返金タイプ「商品（商品を指定し、対象期間のすべての注文を一括で返金）」が非表示となりました。
なお、返金タイプ「注文」の各注文単位での返金機能はこれまで通りご利用いただけます。
配信自体が中止になり一律返金となった、等の理由により「商品」を指定した一括返金機能のご利用を希望される場合は、お手数ではございますが、下記PVSサポートセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせ先：pvs_support@play.jp
※変更後のイメージ図
3．動画ファイル差し替え時の再生継続
公開中の動画ファイルを差し替えた際、差し替え処理（エンコード）が完了するまでの間、視聴者の画面で一時的に動画が再生できなくなる事象を改善いたしました。
■変更内容
従来、動画の差し替え操作を行うと、新しい動画のエンコードが完了するまでの間、会員の視聴ページ上では動画が一時的に再生できない状態となっていました。
アップデート後は、差し替え操作を行っても新しい動画のエンコード処理が完了するまでは、差し替え前の動画で再生が継続されるように改善しました。
これにより、会員のコンテンツ視聴に影響を与えることなく、いつでも安心して動画の差し替えを行っていただけます。
■変更後のイメージ図
【管理画面】
動画ファイルを差し替え、新しい動画をエンコード中のあいだは登録処理中の文言が表示され、プレビュー用のプレイヤーには差し替え前の動画が表示されます。
【視聴ページ】
新しい動画のエンコードが完了するまでの間、差し替え前の動画で再生できる状態が継続されます。