定期契約を終了する場合はどのように設定したら良いですか

A.該当商品の「定期更新終了日」の項目にご希望の定期更新終了日をご入力ください。
また、新規契約をさせたくない場合は、「表示期間」と「販売期間」の終了日時も合わせてご入力ください。
 


以下の画像を参考に、「商品」>「基本情報の編集」>「期間設定」>「定期更新終了日」の項目を入力してください。
販売期間の終了日時以降は、表示期間内であればストアサイトに商品の表示自体はされますが、商品の購入がでできない状態になります。定期更新終了日を設定することで定期更新終了日以降に更新を迎えたタイミングで更新終了となります。


また、商品の表示期間を入力することで、終了日時後にストアサイトに表示されなくなります。
 


 

▼販売終了日を過ぎた商品のストアサイトでの表示

例えば、12月31日を定期更新終了日に設定した場合は、12月31日以降に契約更新を迎えたユーザーから順次、定期契約が強制解約となり動画の視聴ができなくなります。
12月10日に契約した場合は、1月10日 00:00以降に順次解約処理が行われ、解約処理が行われたタイミングで視聴ができなくなります。

▼具体的なスケジュール例

項目

具体的なスケジュール

定期更新終了日

12月31日(この日以降、該当商品の契約自動更新が停止)

ユーザーの契約日

12月10日

次回の契約更新日

1月10日(12月31日を過ぎているため、更新されずに解約)

視聴可能期間

1月10日 0:00 以降解約処理が行われるタイミングまで

※解約処理は0:00以降順次行われます

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