概要
定期契約(サブスクリプション)で販売している商品について、複数の契約者を選択して一括で解約予約が行えます。
解約予定日を迎えると、対象会員の契約は強制的に解約されます。
手順
［手順1］強制解約を行う商品を選択する
①左のメニュー「商品」をクリックします
②商品の管理画面から「定期契約」タブをクリックします
③対象の商品名をクリックします
［手順2］契約者を強制解約する
①「契約者一覧」タブをクリックします
②「一括強制解約」をクリックします
③「解約日」を指定します
※解約日に過去日の指定はできません
④「解約対象の契約者」下部の空欄をクリックします
⑤契約者の一覧から解約予約を行う対象を選択します
※解約対象が51件以上の場合、いったん50件まで選択して保存し、手順⑧まで実施します。
その後、対象者全ての解約予約が完了するまで②～⑧を繰り返し行います。
⑥右下「保存」をクリックします
⑦解約日と対象者を確認して「解約予約」をクリックします
⑧「予約」をクリックします
※取り消し（キャンセル）操作はできません
※当日指定の場合は反映に10分程度かかります
⑨商品の契約者一覧で、解約予約した対象のステータスが変更したことを確認します