Ａ．会員登録時に認証コードを入力した際、「入力された認証コードは正しくありません。」とエラーメッセージが出た場合は以下の内容をご確認ください。
- 入力したメールアドレス宛に送信されたメールに記載の認証コードを正しく入力しているか、数字の前後に空白（スペース）が入っていないかなどを確認してください。
- 認証コードの入力を一定回数誤ると、使用している認証コードが無効になります。その場合は認証コードを再送してください。
- 認証コード発行後60分を経過すると認証コードが無効となります。時間が経過した場合は再送してください。
- エラーが解消されない場合や、5分以上メールが届かない場合は、認証コードを再送し、再度お試しください。
▼会員登録時の画面推移イメージ
上記で解消しない会員がいる場合は、以下の情報をご確認いただき、サポートセンターへご連絡ください。
- 認証コード送信用として入力したメールアドレス
- 認証コード入力をお試しいただいたおおよその日時
※会員様から直接サポートセンターへご連絡いただくことはご遠慮ください。